Запчасти и складЧек-лист
Склад запчастей в автосервисе: как уменьшить потери и зависшие остатки
Настройте движение запчастей от приёмки до заказа и возврата. Разбор остатков, резервов и расхождений без усложнения работы небольшого автосервиса.
ПРАКТИКА АВТОБИЗНЕСА
Полезное для владельцев автосервисов
Как выбрать помещение, организовать работу СТО и подобрать инструменты для роста. Разбираем задачи владельцев автосервисов — с чек-листами, расчётами и решениями по теме.
Найдено материалов: 29
Маркетинг и клиентыРуководство
Отзывы и карты для автосервиса: регулярная работа вместо погони за оценкой
Проверьте карточку автосервиса на картах, организуйте работу с отзывами и свяжите обращения с заказами. Практический порядок для владельца СТО.
Маркетинг и клиентыЧек-лист
Пропущенные звонки автосервиса: как восстановить запись и найти причину
Настройте очередь обратных звонков и разбор причин потери записи. Как объединять повторные вызовы и проверять результат по визитам и заказам.
Работа автосервисаРазбор
Загрузка постов автосервиса: почему занято не значит эффективно
Разделите рабочее время, ожидание и занятость поста. Таблица статусов и планирование по ресурсам помогут уменьшить задержки в автосервисе.
Работа автосервисаРуководство
Сезонный спад в автосервисе: как составить план на спокойный месяц
Отделите сезонность от потерь приёмки и составьте план спокойного месяца: загрузка команды, работа с базой, обслуживание оборудования и контроль денег.
Клиентский сервисРуководство
Согласование ремонта: как объяснить клиенту работы, цену и изменения
Постройте понятное согласование ремонта: от жалобы до обновлённой сметы. Пример сообщения, версии заказа и правила передачи информации между сотрудниками.
ОборудованиеРуководство
Диагностический сканер для СТО: как проверить возможности до покупки
Выберите диагностическое оборудование по реальным автомобилям и операциям. Матрица проверки функций, подписок, доступа и поддержки перед покупкой.
ОборудованиеЧек-лист
Компрессор для автосервиса: какие данные собрать до покупки
Подготовьте требования к компрессору по инструменту, одновременной нагрузке, давлению и качеству воздуха. Чек-лист для разговора с поставщиком.
Маркетинг и клиентыРуководство
Как вернуть клиентов в автосервис и измерить результат
Разделите базу по причинам отсутствия и проверьте результат возврата по заказам. План контакта, контрольная группа и расчёт затрат для автосервиса.
Клиентский сервисЧек-лист
Рекламации в автосервисе: как организовать разбор повторного обращения
Организуйте разбор рекламации от первого сообщения до проверки результата. Что зафиксировать, кому передать случай и как отделить факты от предположений.
Команда и оплатаРуководство
Оплата механиков в автосервисе: как сравнить оклад, процент и нормо-часы
Сравните модели оплаты механиков по загрузке, сложности работ и качеству. Разберите правила начисления и проверьте изменения на прошлых заказах.
Экономика и управлениеРазбор
Прибыль автосервиса: почему деньги в кассе и результат месяца различаются
Разберите выручку, вклад заказов, операционный результат и движение денег. Таблица поможет увидеть, почему загруженный автосервис не накапливает прибыль.
ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ
Поможем применить это в вашем СТО
Расскажите, какую задачу хотите решить: найти помещение, подобрать оборудование или внедрить программу.
После обращения уточним детали и согласуем следующий шаг. Заявка не обязывает заключать договор.